Techniques de médiation – Préparer une médiation culturelle apaisée amcsti

A propos du cours

L’objectif de ce cours est de vous fournir des éléments de réflexion, mais aussi de méthodologie pour prévenir et gérer des situations de remise en cause du propos de la médiatrice ou du médiateur.

Nous évoquerons douzes postures de médiation qui sont le fruit de l’histoire des différents courants de la médiation culturelle. Ceci afin de clarifier l’approche qu’a le médiateur ou la médiatrice de son action.

Nous nous pencherons sur la “démarche d'investigation” qui est un exemple d’action illustrant la méthode scientifique.

Nous verrons comment la sociolinguistique apporte une méthodologie précieuse dans l’analyse des conflits et leur prévention.

Nous travaillerons les attitudes corporelles qui permettent au médiateur d’être à l’aise dans son rôle et sa relation aux personnes.

Enfin nous analyserons un transcript de médiation pour repérer la succession d’événements qui favorisent l’éclatement d’un conflit.

En parallèle nous vous proposons de présenter une situation de défiance que vous avez vécu. Vous serez invité à décrire cette situation au regard des éléments de chacun des chapitres. SI vous le souhaitez, vous pourrez partager cette expérience en fin de cours avec le groupe pour en débattre et imaginer des solutions collectivement.